設計業有責任教導客人何為設計 (Copy)

各行各業也有自己的苦況，像我們設計喜帖除了初創時經濟不穩這一種苦況之外，大部分的痛苦都是來自與客人溝通不良。

設計業是一門以人為本的服務行業。當你面對各式各樣的人。溝通不良自然便產生磨擦，我們就曾經因為解釋喜帖設計時，解釋得不夠仔細，犯下低級錯誤而得失客人。

得到了不少經驗後，發現很多的問題只要在設計喜帖前有進行有效溝通，大多數的問題也得以解決，但不溝通清楚的話，設計過程小至一個標點也是一個很大的問題。而在進行了多年與客人溝通之後，發現教育客人是很重要的一環。

設計師要搞清楚一點，大部分客人都是對設計一無所知的，假如他們比你還清楚，你的存在便可有可無。因此作為設計師，除了進行設計外，還需要讓客人認識什麼是設計，這樣在工作的過程便會很順利。

不過很遺憾，很多的設計師也沒有做好這一步，因此才會引發很多問題。大家都忘記了，設計是一門服務業，解說清晰讓客人理解可以說是服務業的基本要求。

所以去到今天我們都認為，要做好一張喜帖，首先就是要與客人互相取得信任，設計一方有責任為客人講解清楚，而客人方如果能保持開放態度，去接受及理解關於喜帖設計的一切，那樣喜帖設計的過程也會相對順利。特別是關於報價方面絕對要清清楚楚。

很多客人都不太願意告訴設計員預算是多少深怕會被騙。我們採取的態度都是對價格開誠佈公，而知道客人的預算其實是為了假如客人預算不足的話，我們也可以就著製作成本去節省。說到尾都只是為了作做出一張令客人滿意的帖子而已。而解決了錢的問題，很多時都能夠建立一個信任的關係讓喜帖設計得以完滿完成。